Sala, barra, cocina y pedidos online en una sola herramienta.
Mesero une el trabajo del local con tu canal de pedidos online y con el panel donde llevas la carta, el equipo y las cuentas. Se usa desde el navegador, en los móviles, tablets y pantallas que ya tienes.
- Comandas desde el móvil del camarero
- Cocina y barra ven cada pedido al momento
- Tu carta online en tu propia dirección
Mesero
Un pedido, de la mesa al ticket.
Recorre el local: así pasa cada pedido por Mesero, lo apunte un camarero, lo pida el cliente con el QR o llegue desde tu página.
Comandas en la mesa
El camarero toca la mesa en el plano y apunta la ronda desde el móvil. Al enviarla, la mesa queda con la cuenta abierta hasta que se cobra.
- Notas, ingredientes fuera y extras de pago en cada plato
- Lo que no está en la carta se añade como «Fuera de carta»
- Con el QR de la mesa también puede pedir el cliente, directo a cocina o con tu confirmación
Venta rápida en barra
Para lo que se pide y se paga en el momento: eliges los productos y el método de pago y sale el ticket, sin abrir mesa.
- Efectivo, tarjeta o Bizum, también repartido en varios pagos
- Combinados: una ginebra y un refresco a elegir, cada uno con su suplemento
Pantalla de cocina
Cada pedido aparece como una tarjeta con sus platos, las notas del camarero y lo que hay que quitar. Sin papeles ni viajes a la cocina.
- Pendiente, En preparación, Listo y Entregado
- La tarjeta cambia de color si lleva demasiado tiempo esperando
- Cocina ve lo suyo y barra lo suyo: cada categoría va a su pantalla
Recogida y domicilio
Tus clientes ven la carta y piden desde tu propia dirección, tunombre.meseroapp.com. Tú decides si abres recogida, domicilio o los dos.
- El cliente sigue su pedido en directo desde el móvil
- El envío, el pedido mínimo y el «gratis a partir de» los fijas tú
- Mesero no cobra el pedido: se paga en el local o al recibirlo
- Sala
- Barra
- Cocina
- Pedidos online
Totaluna sola herramienta
Lo que se apunta en la mesa llega a cocina al momento.
El camarero pulsa «Enviar a cocina» y el pedido aparece en su pantalla, con sus notas. Cocina lo va pasando de estado y sala ve cuándo está listo, sin recargar y sin papeles.
Mesa 7 · Salón
Tomar comanda
- 2Croquetas de jamón9,00 €
- 1Ensaladilla7,50 €
Cocina
En tiempo realMesa 4
4 min
1× Tartar de atún · 2× Tortilla
Recogida
7 min
2× Bocadillo de calamares
Cada puesto ve lo suyo.
Cada persona entra con su PIN de 4 a 6 dígitos y encuentra solo las pantallas de su trabajo. Para cambiar de camarero no hace falta cerrar sesión: se bloquea el dispositivo y el siguiente pone su PIN.
Y en el panel, el resto del negocio.
Lo que hay detrás del servicio: la carta, las cuentas, el almacén y el equipo, en el mismo sitio y con los mismos datos.
Carta
Categorías y productos con foto, precio y los 14 alérgenos. Extras de pago, ingredientes que se pueden quitar, sabores y combinados. Y horarios por producto: los desayunos, solo por la mañana.
Mesas, plano y QR
Una zona por cada espacio (salón, terraza, barra), las mesas colocadas en un plano y un código QR por mesa, listos para imprimir todos de una vez.
Cobros y tickets
Cada cobro emite un ticket con su número correlativo. Si alguien se va antes, se apunta su pago a cuenta. Y si te equivocas, el ticket se anula con su rectificativa.
Cierre de caja
Al acabar el día o el turno, Mesero te dice cuánto efectivo debería haber en el cajón. Tú escribes lo que has contado y queda guardada la diferencia y quién cerró.
Descuentos y ofertas
Códigos de descuento e invitaciones con fechas y límite de usos. Ofertas por producto con sus días y horas: el precio rebajado sale en la carta, en el QR y en la comanda.
Inventario y recetas
Las existencias bajan solas al cobrar, por unidades, kilos o litros. Con recetas, cada plato descuenta sus ingredientes, y si uno se acaba el plato sale «Agotado» en todos los canales.
Estadísticas e informes
Ventas por día y por hora, lo más vendido, ticket medio y la comparación entre sala, recogida y domicilio. Cada mes, un informe con el resumen.
Personal y permisos
Un perfil y un PIN por persona. Con los grupos de permisos decides quién cobra, quién toca la carta y quién ve las cifras.
Entorno de pruebas
Una copia de tu carta, tus mesas y tus ajustes para practicar o enseñar al equipo. Lo que hagas ahí no toca los datos reales ni envía correos a tus clientes.
De la invitación al primer servicio.
Seis pasos, en este orden. Dentro del panel los tienes en una lista que se va tachando sola a medida que los completas.
- 1
Pide tu invitación
El registro es con invitación. Nos dejas tus datos, te llamamos, damos de alta tu correo y creas tu cuenta eligiendo tu dirección: tunombre.meseroapp.com.
- 2
Pon tus datos fiscales
NIF, razón social y dirección del negocio. Son los que llevan tus tickets, así que es lo primero.
- 3
Crea tu carta
Las categorías y, dentro, los productos con su foto, su precio, sus alérgenos y sus extras.
- 4
Dibuja tu sala
Una zona por cada espacio y sus mesas. Mesero genera el código QR de cada una.
- 5
Añade a tu equipo
Un perfil para cada persona con su puesto y su PIN. Entran desde cualquier móvil o tablet del local, sin descargar nada.
- 6
Abre los pedidos online
Recogida, domicilio o los dos, cuando quieras. Para domicilio fijas el envío, el pedido mínimo y a partir de cuánto sale gratis.
Preguntas antes de empezar.
Lo que suele preguntar quien lleva un bar o un restaurante. Si la tuya no está, pide tu invitación y la vemos por teléfono.
¿Cómo me doy de alta?
El registro es con invitación. Déjanos tus datos en «Pedir invitación», te llamamos y damos de alta tu correo; con él creas la cuenta de tu negocio. Si antes quieres verlo funcionando, te preparamos una cuenta de demostración.
¿Hay que instalar algo o comprar aparatos?
No. Mesero se abre en el navegador: en el móvil del camarero, en una tablet para la barra, en una pantalla para la cocina y en el ordenador para administrar. Cada persona entra con su PIN, sin correos ni contraseñas.
¿Mesero cobra los pedidos online?
No. Mesero no hace de pasarela de pago: tus clientes pagan en el local al recoger o al recibir el pedido en casa, como hasta ahora. Al entregarlo, cobras y emites el ticket desde el mismo pedido.
¿Mis clientes pueden pedir desde la mesa?
Sí, con el código QR de cada mesa. Tú eliges cómo entran esos pedidos: directos a cocina, con confirmación del camarero o desactivados, para que el QR enseñe solo la carta. También puedes apagar el QR de una mesa o de una zona.
¿Puedo probarlo sin estropear nada?
Sí. Puedes abrir un entorno de pruebas con una copia de tu carta, tus mesas y tus ajustes. Lo que hagas ahí no toca los datos reales, no envía correos a tus clientes y sus tickets salen marcados como sin validez fiscal.
¿Y si me equivoco al cobrar?
Los tickets no se borran: se anulan. Al anular uno se genera su rectificativa, la numeración sigue su orden y lo que se había descontado del inventario se devuelve.
¿Sirve si solo tengo barra, o solo reparto?
Sí. La venta rápida de barra no necesita mesas, y la recogida y el domicilio se activan cada uno por su lado: usas lo que necesites y dejas apagado lo demás.
Pide tu invitación o una cuenta de demostración.
Déjanos tus datos y te llamamos: damos de alta tu correo para que registres tu negocio. Si prefieres verlo antes, te preparamos una cuenta de demostración con un bar de ejemplo, con su carta, sus mesas y sus ventas.